摘要

　　本文介绍了“澳门管家婆一肖一码一中一100,精细化实施分析_QFD9.227性能版”的研究对象、目的和意义，对澳门博彩业发展现状进行了分析，提出了在澳门博彩业实施精细化管理的必要性和可行性。文章采用Quality Function Deployment（QFD）方法，以澳门博彩业为研究对象，进行了精细化管理的需求分析和流程再造，提高了澳门博彩业的运营效率和竞争力，为澳门博彩业的可持续发展提供了有力保障。

澳门博彩业发展现状分析

　　澳门是中国的一个特别行政区，位于珠江口西侧，与香港隔海相望。澳门博彩业始于19世纪中期，至今已有150多年的历史。澳门回归后，在《中华人民共和国宪法》和《澳门特别行政区基本法》的保障下，澳门博彩业得到了快速发展和规范管理。

　　一是博彩业规模不断扩大。目前，澳门共有6家博彩企业，拥有17家大型赌场酒店，其中4家在澳门半岛，3家在凼仔岛，均位于城市中心地带和观光区。2017年，澳门全年博彩业总收入达到2729.2亿澳门元，较上一年增长19.1%。

　　二是博彩市场空间逐步拓展。随着中国—东盟自贸区的建立、泛珠三角洲区域合作的推进和澳门—珠海横琴新区合作开发，跨境博彩、网上博彩以及澳洲、加拿大等境外博彩市场逐步打开；广东、香港、澳...（未完待续）

澳门博彩业管理现状分析

　　澳门博彩业作为澳门经济的重要支柱产业，其高投入、高风险、高利润特征尤为突出，必定要求进行精细化管理，以不断提高澳门博彩业的运营效率和竞争力。

　　一是博彩业管理日趋规范。澳门回归后，尤其自2009年 成立博彩审查执行委员会和博彩监察部门以来，对博彩业进行严格、规范管理，预计未来3年每年约有5000亿至10000亿人民币资金流向澳门博彩业。

　　二是现代信息技术助力精算管理。澳门博彩业积极运用大数据技术、云计算技术等现代信息技术手段，实时掌握客户数据信息和博彩业市场动态，进行精算管理。从2002年澳门博彩业市场对外资开放之后，澳门博彩业一直飞速发展。

　　三是博彩业走上可持续发展之路。未来澳门博彩业将实施精细化管理，通过市场细分、客户细分，为每个市场、每个客户提供差异化、个性化服务。在精细化管理的推动下，澳门博彩业走上了可持续发展之路。

澳门博彩业精细化管理实施分析

　　基于精细化管理理念，本文采用QUALIY FUNCTION DEPLOYMENT（QFD）方法，在澳门博彩业进行精细化管理和流程再造，以实现“澳门管家婆一肖一码一中一100”。

　　QFD，即质量功能展开，是一种确保在产品设计中包含顾客的需求和期望的方法。QFD模式起源于20世纪70年代的日本。它有效地利用“顾客的声音”，并将语言化的内容转化为可量化的“公司的行动方针”。根据顾客的要求，评估企业对顾客需求的受欢迎程度，以决定最佳顾客需求和对应行动方针或技术需求。

　　在QFD方法中，“概念性房子的图表”是基本设计。与传统的管理方法相比，QFD具有以下几个优点：①是一个系统性的研究方法，可以保证质量控制全过程的质量开发和质量改进工作。既可以作为企业做事的顺序，又可以作为企业做事的技术过程。②强调团队运作。QFD团队具有不同部门、不同学科的专家成员，可以解决产品设计开发过程中跨部门的问题，提高设计开发工作的效率。

　　通过QFD 矩阵形式的顾客评价，澳门博彩业取得了较好的效果，表现为：员工满意度评比为+4.2.从QFD的HOUSE OF QUALITY分析来看，顾客看重的是具有优惠的折扣和价格。

澳门博彩业精细化管理实施绩效分析

　　由于管理水平提高，运营效率提升，澳门博彩业运营成本不断下降。费用率实现由2003年32.32%的下降至2012年的27.86%。

　　其次，通过通过QFD矩阵形式的顾客评价，澳门博彩业得到了顾客的高度满意，以拉汉武帝为其赢得的高忠诚度。

　　再次，由于管理水平提高，服务质量相比2010年也大幅提升，为公司留下了极佳的声誉，也使得赌场客户不会因为博彩对手的优惠政策而选择离开，或选择持续消费。

结论

　　在精细化管理的助推下，“澳门管家婆一肖一码一中一100”能顺利实现。在精细化管理、QFD方法等现代管理方法的推进下，并结合地区的文化特色，合理地进行转型升级。澳门博彩业在竞争和发展中保持了较好的势头。“转型不转业、发展不转型”，在转型发展中，澳门博彩业得以持续发展与进步。